রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

67db-তে আপনার আইনি অধিকার সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতিডেটা গোপনীয়তা সংরক্ষণপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তাবলিস্থানীয় সহায়তা ও অভিযোগ সমাধান
67db আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য ও সমাধান

আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান

কোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 67db-এর স্থানীয় সহায়তা দল সারাদিন আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত উত্তর পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন স্পষ্টভাবে লিখুন। ২৪ ঘণ্টা সহায়তা উপলব্ধ।

ইমেইল যোগাযোগ

legal@67db ঠিকানায় আপনার নীতিমালা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি। বিস্তারিত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা এবং নীতি সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। প্রোফাইল মেনু থেকে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

ডেটা ও সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

67db-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার আঞ্চলিক আইন মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট লক্ষ্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট ও লগইন তথ্য SSL-এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার টাকা নিরাপদ থাকে।

ডেটা সংগ্রহ ও ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু ডেটা আইনি ও কর আয়োজনের জন্য নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

67db ব্যবহার করলে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষে কুকি তথ্য পাঠাই না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান; ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য পায় এবং তারা নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন ও বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে আমরা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জরুরি ভিত্তিতে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পান।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা জানতে নিচে পড়ুন।

আপনি খুলতে পারবেন যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হয় এবং আপনি যে এলাকায় থাকেন সেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে অনুমোদিত থাকে। 67db বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket-এ সমর্থিত অঞ্চলে উপলব্ধ।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি এবং আইন মেনে নিয়ন্ত্রকদের কাছে তথ্য প্রদান করি।

bKash, Nagad ও Rocket-এ আপনার লেনদেন SSL-এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অথবা legal@67db-তে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি ও কর প্রয়োজনে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময় রাখি। এর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের জন্য রাখা থাকে।

আমরা সময়মতো আমাদের শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং প্রধান পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনার ইমেইল ঠিকানা আপডেট রাখুন যাতে আপনি এই বিজ্ঞপ্তি পান। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

কোনো সমস্যা হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা legal@67db-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার সমস্যার বিস্তারিত ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।